CONDIZIONI D’ACQUISTO

Pagamenti, Informazioni Generali di Vendita e Diritto di Recesso

Informazioni generali di vendita

Casa Porciatti S.r.l. commercializza attraverso il proprio shop online vini, oli extravergine di oliva, prodotti gastronomici, salumi, formaggi, conserve e altri prodotti alimentari selezionati.
I prodotti sono organizzati per categorie merceologiche e corredati da una scheda contenente le principali caratteristiche, le informazioni obbligatorie previste dalla normativa vigente e il relativo prezzo.
Le immagini pubblicate hanno finalità illustrative e potrebbero differire, per dettagli grafici, etichette, confezioni o annate, dal prodotto effettivamente consegnato, senza che ciò ne alteri qualità o caratteristiche essenziali.
L’ordine si considera concluso esclusivamente dopo l’accettazione da parte di Casa Porciatti e la conferma del pagamento secondo le modalità indicate di seguito.

Metodi di pagamento

Su Casa Porciatti puoi acquistare in totale sicurezza utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti abilitati);
• PayPal;
• Apple Pay e Google Pay (se disponibili);
• Bonifico bancario anticipato.

Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso sistemi di pagamento sicuri che garantiscono la protezione dei dati personali e bancari.
L’elaborazione dell’ordine e la preparazione della spedizione iniziano esclusivamente dopo l’autorizzazione del pagamento oppure, nel caso di bonifico bancario, dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente di Casa Porciatti.

Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, oppure un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Decorso tale termine, il diritto di recesso non sarà più esercitabile ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.

Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare la propria decisione entro i termini sopra indicati mediante una dichiarazione esplicita contenente almeno le seguenti informazioni:

• Numero dell’ordine;
• Data dell’ordine;
• Data di ricevimento dei prodotti;
• Nome e cognome del consumatore;
• Indirizzo;
• Indirizzo e-mail;
• Eventuale firma, se la comunicazione viene inviata in formato cartaceo;
• Data della richiesta.

È possibile esercitare il diritto di recesso compilando l’apposito modulo online disponibile in questa pagina.

In alternativa, la comunicazione può essere inviata ai seguenti recapiti:
Casa Porciatti S.r.l.
Piazza Quattro Novembre, 1
53017 Radda in Chianti (SI) – Italia
E-mail: info@casaporciatti.it
Per rispettare il termine previsto dalla legge è sufficiente che la comunicazione venga inviata entro 14 giorni dall’acquisizione del possesso fisico dei beni.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della relativa comunicazione.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo con Casa Porciatti.
I prodotti dovranno essere restituiti:

• integri;
• completi dell’imballo e delle eventuali confezioni originali;
• non utilizzati;
• adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.

Si consiglia di utilizzare l’imballaggio originale oppure un imballaggio equivalente idoneo a proteggere il contenuto durante il trasporto.
Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

In caso di esercizio del diritto di recesso, Casa Porciatti rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard.
Non saranno invece rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard proposta.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con il consumatore.
Casa Porciatti potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei prodotti, se precedente.

Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

• prodotti alimentari deteriorabili o con scadenza ravvicinata;
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultino inseparabilmente mescolati con altri beni.

Per il vino, l’olio e gli altri prodotti alimentari commercializzati da Casa Porciatti, il diritto di recesso può essere esercitato purché i prodotti siano restituiti integri, non aperti, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati.
Qualora bottiglie, confezioni o sigilli risultino aperti, manomessi o danneggiati dal cliente, il recesso potrà non essere accettato nei casi previsti dalla normativa vigente.